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Nuestra responsabilidad como empresa es brindar  y mantener una informacion facil, practica y conceptualmente optima a sus necesidad e interrogantes,  de todos nuestros clientes y tambien de los que se interesen en nuevas actualizaciones en telecomunicaciones .

TIEMPOS DE COVID-19

Ciberataques

Phishing por Correo Electronico

El phishing a sido uno de los códigos maliciosos que a causado mayores robos de identidad, accesos y datos, presentándose engañosamente como una “ayuda” donde la victima acepta algún tipo de link, el cual solo es una extensión del atacante para el robo de datos como son las cuentas bancarias. Es importante muchas veces saber como operan estos ciberdelincuentes y la gran diferencia que existe entre el hacker etico y ciber ataque

Se presenta como persona, empresa, o servicio de confianza, utilizando ingeniería social y los instintos sociales de las personas en tipos de servicios que los ayuden a resolver algún tipo de “problema” para la victima.

Ransomware: Secuestro de Datos

El Ransomware es un software dañino que se ejecuta en nuestro sistema operativo después de abrir algún tipo de extensión o link. Lo que realiza es encriptar nuestros datos y el acceso solo lo tiene el programador que desarrollo el código malicioso, solicitando un “pago de rescate” por la liberación de los datos. Normalmente se presenta como gusano o troyano, estos se camuflan en archivos de correo electrónico, vídeos dudosos, actualizaciones, etc. Edcar Telecom ofrece un Firewall de proteccion Sistema de Detección de Intrusos (IDS).

telefonia ip

Aumentar mis ventas desde mi centro de llamadas

Aquí es donde entra a tallar los software de call center con marcadores automáticos para venta por teléfono, con este tipo de función en estos software las tareas para prospectar y vender realmente se facilitan en gran medida, pero igualmente nos hacemos la pregunta cual es la mejor estrategia para aumentar mis ventas hay premisas y variables para la mejor dispocision sobre estas tareas como son 5 concejos para vender más con mis llamadas en un Contact Center

Estrategias de Ventas Contact Center

  • Cuando intentamos realizar una venta por teléfono no es tan sencillo al igual que cerrar esta venta sin algún tipo de software con un marcador automático,Obviamente la razón está en que cerrar una venta por teléfono implica realizar una cantidad de llamadas, es decir prospectar estas llamadas.

TIEMPOS DE COVID-19

Trabajo Remoto de Forma Segura

Medios a proteger en tu entorno de Teletrabajo

  1. Navegación (Descarga de archivos maliciosos a través de Internet)
  2. Correo electrónico (Robo de identidad y código malicioso en archivos adjuntos)
  3. Endpoint (Infección a través de dispositivos de almacenamiento)
  4. Aplicación web (Ataque directo al sitio web o Intranets propias)
  5. Red (Ataque de una PC o red infectada de una sede remota no protegida, a través de un enlace de datos o L2L) 
  6. Extender ademas los 5 concejos para evitar los riesgos y prevenir ataques a la red de información en la empresa

Guía tele trabajo de forma segura

La coyuntura actual, frente a la pandemia influyo directamente en nuestros hábitos de realizar nuestro trabajo, experimentando el tele trabajo.
Esto a conllevado a una serie de brechas que nunca se habían planteado las
organizaciones para mantener conexiones estables y seguras.

Video Conferencias

La tecnologia de video conferencia

En esta nueva coyuntura se a generado un gran cambio a nivel de la comunicacion interpersonal tanto entre personas de apie como alas empresas optaron por este medio de trabajo.

Si bien la video conferencia ya tenia muchos años en las soluciones de colaboracion que integraban las centrales de telefonia pero si dependia de la capacidad del hardware que se haya adquirido, como los telefonos IP con video incluido, igualmente estan ahora plataformas y aplicaciones que desde donde se puede establecer la conexionpor video.

Por que ahora es importante

La importancia de la tegnologia de video conferencia es de necesidad y se desea para esto de una buena conexion sobre el servicio que realiza nuestro enlace hacia internet. Muchas necesidades de comunicación ahora dependen de este medio es por esta razon que el sector corporativo y empresarial a visto obligado optar por soluciones que complementen esta necesidad dentro de sus organizaciones.

telefonia ip

Portabilidad y Aplicacion Softphone Web

La Central Telefónica en la Nube que ofrece Edcar Telecom posee un teléfono que te permite hacer llamadas directamente desde la web sin necesidad de instalar ningún tipo de aplicación. Solo debés abrir tu navegador y comenzar a realizar llamadas.

Las Ventajas de la Portabilidad

  • La interrupción del servicio por portación no puede ser mayor a (3) tres horas.
  • Un cliente puede portar cuantas veces quiera con un periodo mínimo de permanencia de treinta (30) días
  • Portabilidad para telefonía fija con base de datos centralizada
  • Desaparición de la Larga Distancia Nacional.
  • Único punto de interconexión con tecnología IP
  • Reglas de Interconexión actualizadas y claras tanto para telefonía como para datos.

Cloud storage

Backups Nube

Backup storage en Nube

  • Puedes acceder a tus datos desde cualquier parte del mundo, lo cual es especialmente relevante si usas dispositivos móviles.
  • El servicio facilita la configuración de copias de seguridad periódicas.
  • Los archivos se almacenan  en nuestros servidores, garantizando a través del  aislamiento de datos, la garantía total de seguridad. Edcar Telecom mantiene los protocolos y buenas practicas en la gestion de almacenamiento y seguridad en red.
  • Un ataque de ransomware no es tan preocupante, ya que la información está almacenada de forma segura en un centro de datos y no en tu equipo local.

En que consiste el backup Nube?

El Backup cloud consiste en efectuar una copia en un almacenamiento en la nube de todos los datos que elijamos de entre los que se encuentran ubicados en nuestros servidores, ordenadores, móviles, tablets, etc.

Porque es importante una PBX Cloud

Telefonia IP pBX

La capacidad de los servicios e innovacion

Atendiendo las nuevas necesidades del mercado se brindan servicios de contactabilidad en telefonia IP PBX

Edcar Telecom

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